Dienstleistungsmarketing : Grundlagen - Konzepte - Methoden /
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Author / Creator: | Meffert, Heribert. |
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Edition: | 7., überarb. u. erw. Aufl. 2012. |
Imprint: | Wiesbaden : Gabler Verlag : Imprint: Gabler Verlag, 2012. |
Description: | 1 online resource |
Language: | German |
Subject: | Economics. Marketing. Economics. Marketing. |
Format: | E-Resource Book |
URL for this record: | http://pi.lib.uchicago.edu/1001/cat/bib/9284997 |
Table of Contents:
- Gegenstand und Besonderheiten des Dienstleistungsmarketing
- Konzepte und theoretische Grundlagen des Dienstleistungsmarketing
- Informationsgrundlagen des Dienstleistungsmarketing
- Strategisches und Operatives Dienstleistungsmarketing
- Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich
- Implementierung des Dienstleistungsmarketing
- Controlling im Dienstleistungsmarketing
- Internationales Dienstleistungsmarketing
- Entwicklungstendenzen des Dienstleistungsmarketing.