Bruhn, M., Meffert, H., & SpringerLink. (2012). Handbuch Dienstleistungsmarketing: Planung - Umsetzung - Kontrolle. Gabler Verlag.
Chicago Style (17th ed.) CitationBruhn, Manfred, Heribert Meffert, and SpringerLink. Handbuch Dienstleistungsmarketing: Planung - Umsetzung - Kontrolle. Wiesbaden: Gabler Verlag, 2012.
MLA (8th ed.) CitationBruhn, Manfred, et al. Handbuch Dienstleistungsmarketing: Planung - Umsetzung - Kontrolle. Gabler Verlag, 2012.
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