Optimierung von Gespr?chen in der professionellen Telefonie.
Saved in:
| Author / Creator: | Pietschmann, Judith. |
|---|---|
| Imprint: | Frank & Timme GmbH, 2017. |
| Description: | 1 online resource |
| Language: | German |
| Subject: | |
| Format: | E-Resource Book |
| URL for this record: | http://pi.lib.uchicago.edu/1001/cat/bib/12483329 |
Table of Contents:
- Inhaltsverzeichnis; 1 Einleitung und Erläuterungen; 2 Professionelle Telefonie als Kommunikationsarbeit
- Merkmale und Bedingungen; 3 Gespräch und Gesprächskompetenz im Kontext der professionellen Telefonie; 4 Sprechwissenschaftliche Untersuchungen zur Optimierung der professionellen Telefonie; 5 Optimierung der professionellen Telefonie in der Anwendung und Konsequenzen für die Forschung; 6 Zusammenfassung und Ausblick; Tabellen- und Abbildungsverzeichnis; Literaturverzeichnis.